La comunicación estratégica es esencial para la aún frágil diplomacia corporativa

 

Hoy las empresas funcionan como países, y como tales, necesitan habilidades de diplomacia ante sus grupos de interés.

A pesar de que se trata de un tema estratégico, en las empresas chilenas, los equipos de comunicaciones tienden a ser precarios, pequeños y de menor nivel profesional que el de otras áreas comparables, con alta utilización de agencias externas.

 

Comunicación y diplomacia

El reciente escándalo por mal uso de datos personales de Facebook es uno de los ejemplos más elocuentes de la importancia de la comunicación estratégica. En 48 horas, el gigante tecnológico perdió en la bolsa el equivalente al presupuesto fiscal chileno, unos 60 mil millones de dólares.

Un ex empleado de la consultora Cambridge Analytica...


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