Diplomado en Creación & Gestión de Marcas Exitosas

Fecha de inicio:
Martes 26 Marzo, 2019
Modalidad:
Online
Duración:
150 horas directas (5 bimestres)
Beneficio Tributario (sólo Chile):
SENCE
Créditos académicos:
25
Valor CLP $:
3.100.000

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Debe elegir al menos un curso y/o diplomado

Quiénes Somos

La Clase Ejecutiva de la Pontificia Universidad Católica de Chile tiene como misión perfeccionar profesionalmente a quienes se encuentran en la constante búsqueda de conocimientos en un mundo de cambios, donde la ciencia y la tecnología avanzan aceleradamente. Nuestros programas de diplomados y cursos responden a las necesidades de perfeccionamiento y desarrollo de cada persona, y entregan conocimientos, habilidades y herramientas UC que quedan para toda la vida. Esto con la mayor flexibilidad, de modo que los alumnos puedan realizar la mayor parte del trabajo exigido en los tiempos que tienen disponibles.

Descripción

La construcción y experiencia de marcas relevantes deben jugar un rol central en la creación de valor para el cliente y la empresa. Para ello se necesita conocer las palancas motivadoras de los distintos segmentos y cómo las propuestas de valor se pueden capitalizar en una o más marcas que tomen relevancia para el cliente objetivo.

El consumidor experimenta, interactúa, opina, lee e interpreta a una marca a través de diversos canales de venta y comunicación, tanto digitales cómo físicos. La empresa dueña de la marca debe diseñar desde su creación una estrategia de marca diferenciadora, única y relevante para el segmento específico al cual va dirigida.

Este diplomado busca entregar conocimientos y herramientas que permitan a los participantes poder desarrollar distintas estrategias y de experiencias con la marca, que incluyan la segmentación y conocimiento del consumidor, planes de comunicación y la planificación de experiencias y puntos de contacto con el cliente. 


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Admisión marzo 2019

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Objetivos

Diseñar estrategias de segmentación de consumidores e identificar sus motivaciones y preferencias.

Identificar oportunidades para construir propuestas de valor y marcas relevantes en los medios digitales y físicos.

Diseñar e implementar estrategias de comunicación integradas para garantizar consistencia y coherencia en el posicionamiento de la marca.

Diseñar experiencias del cliente con la marca a lo largo de toda su ruta de compra y consumo.

A quién va dirigido

Profesionales de distintas áreas del conocimiento como: psicólogos, sociólogos, ingenieros comerciales, ingenieros civiles, estadísticos, entre otros. Profesionales del área de la gestión que trabajen, en áreas de marketing y/o comercial o profesionales que busquen profundizar en los conceptos y herramientas de gestión de marcas con el objetivo de fortalecer su rol en empresas propias o como ejecutivos ya sea en organismos públicos o privados, con o sin fines de lucro.

Ventajas

Prestigio UC

Prestigio UC

La Pontificia Universidad Católica de Chile posee más de 120 años educando y formando a los líderes de nuestro país. El prestigio UC es reconocido esencialmente por la calidad de sus docentes como por su excelente sistema de enseñanza, los cuales la han transformado en la universidad número uno del país y la mejor universidad de habla hispana en Latinoamérica.

Profesores de Clase Mundial

Profesores de Clase Mundial

Nuestro proceso educativo es apoyado y guiado por la excelencia, el sello y el prestigio de los académicos de la Pontificia Universidad Católica de Chile, formados en las mejores universidades a nivel mundial.

Moderno modelo pedagógico

Moderno modelo pedagógico

Contamos con una plataforma interactiva, con la última tecnología en educación a distancia, que te permitirá vivir la experiencia del aprendizaje en línea: Acceso a clases en vivo y constante interacción en foros, con académicos y tutores.

Flexibilidad

Flexibilidad

Tenemos diversos programas académicos que impartimos con un exclusivo e innovador sistema de aprendizaje, enfocado en la flexibilidad y adaptado a tus necesidades de tiempo y espacio, permitiendo que puedas estudiar donde quieras y cuando quieras.

Programas online

Programas online

Somos un programa de perfeccionamiento profesional 100% online creado por la Pontificia Universidad Católica de Chile, orientado a actualizar tus conocimientos y entregarte nuevas herramientas y habilidades que te permitirán mejorar, ampliar e incluso transformar tu carrera profesional.

Certificados Apostillados

Certificados Apostillados

Una de las características más importantes de los títulos emitidos por la Pontificia Universidad Católica de Chile es que pueden ser apostillados gracias al Convenio de la Apostilla de la Haya. La Apostilla es una certificación única que permite agilizar el proceso de acreditación y certificación de títulos o documentos extranjeros en algún país miembro del Convenio de la Apostilla. Los documentos emitidos en Chile para ser utilizados en un país miembro del Convenio de la Apostilla que hayan sido certificados mediante una Apostilla, deberán ser reconocidos en cualquier otro país del convenio sin necesidad de otro tipo de certificación. Más información sobre el proceso de Apostilla en http://apostilla.gob.cl

Contenidos

    • Marzo 2019 Mayo 2019
    • Construyendo Marcas de Alto Valor  

    • Mayo 2019 Julio 2019
    • Comunicaciones Integradas de Marketing  

    • Julio 2019 Septiembre 2019
    • Marketing Digital  

    • Septiembre 2019 Noviembre 2019
    • Experiencia del Cliente  

    • Noviembre 2019 Enero 2020
    • Buscando Oportunidades del Marketing  

Construyendo Marcas de Alto Valor

  • Construyendo el valor de la marca
    • Identidad de la marca
    • Esencia de marca
    • Generando recordación
    • Como se reconocen las marcas
    • Análisis del caso
  • Asociaciones para la marca
    • Construyendo asociaciones positivas
    • Que asociaciones son relevantes
    • Generando lealtad a la marca
    • La calidad percibida
    • Diferenciación de marca
  • Posicionando marcas
    • Concepto de posicionamiento
    • Caminos alternativos de posicionamiento de marcas
    • Mapas de posicionamiento
    • Otras herramientas de posicionamientos
    • Casos de éxito de posicionamiento
  • Posicionamiento y medios digitales
    • El uso de medios
    • Tipos de medios: tradicionales & digitales
    • Posicionamiento de marca y el uso de los medios
    • Diferenciación: identidad de marca
    • Valorización de la identidad de marca
  • Gestionando una arquitectura de marca
    • Que es una arquitectura de marca
    • Marca corporativa
    • Marca producto y servicio
    • Diferencias entre marca corporativa y la marca producto
    • Cuál es la arquitectura e identidad de mi marca
  • Roles de la Marca
    • Roles de la marca y la arquitectura de marca
    • Portafolio de productos y el rol de la marca
    • Roles de la marca para el marketing
    • Como comunicar la marca
  • Portafolio de producto, extensión & declinación
    • Ciclo de vida de la marca
    • Concepto de declinación de marca
    • Factores de declinación de marca
    • Patrimonio de marca en el tiempo
    • Estrategia para enfrentar mercados maduros
  • Revitalización de marca
    • Esencia de la marca
    • Revitalización con reposicionamiento
    • Revitalización con Extensión de marca
    • Revitalización con extensión de línea
    • Revitalizar con innovación & líderes de opinión
    • Impulsar el posicionamiento

Comunicaciones Integradas de Marketing

  • Introducción al CIM
    • El concepto de Marketing
    • La Mezcla Promocional
    • El Proceso de Comunicación
    • Modelos de Respuesta
    • Modelos de Comunicación
  • Análisis CPM
    • Análisis del Consumidor
    • Análisis del Producto
    • Análisis del Mercado
    • El concepto de Estrategia
    • Integración de conceptos
  • Análisis STP
    • Análisis de Segmentación
    • Matriz de Segmentación
    • Targeting
    • Análisis de Posicionamiento
    • Triángulo de Posicionamiento
  • Estrategia Creativa
    • El concepto de Creatividad
    • El Proceso Creativo
    • Técnicas Creativas
    • Modelos de Estrategia Creativa
    • Aplicación del Modelo
  • Modelo 7P
    • El Posicionamiento
    • El Problema y el Propósito
    • La Proposición y la Personalidad de Marca
    • El Público Objetivo
    • El Plan
  • Herramientas de CIM
    • Las Herramientas Masivas
    • La Publicidad Masiva
    • La Promoción de Ventas
    • El Plan de Medios
    • Las Relaciones Públicas
  • Otras Herramientas de CIM
    • Las Herramientas Personales
    • El Marketing Directo
    • El Marketing Digital
    • Las Ventas Personales
    • Otras Herramientas de CIM
  • El Plan CIM
    • El Concepto de CIM
    • El Plan de CIM
    • La Elaboración del Plan
    • Marketing y CIM
    • La Dominancia Digital

Marketing Digital

  • Fundamentos del marketing digital
    • Entendiendo internet y el nuevo marketing digital
    • Offline versus online marketing
    • Internet como medio publicitario
    • El nuevo consumidor ¿Es realmente “nuevo”?
    • El consumidor digital y la estrategia de marketing
  • Generación del plan del marketing digital
    • Elementos de una estrategia de marketing digital
    • Tipos de presencia o modelo de negocios online
    • Tipos de medios digitales
    • El nuevo remix digital o 7Ps digitales
    • El plan de marketing digital en acción
  • Estrategias de blogging
    • Fundamentos para la creación de un blog
    • Estrategia de contenidos irresistibles
    • Estructura de los posteos exitosos
    • Lo imprescindible que debe tener un blog
    • Cómo promocionar un blog y hacerse conocido
  • Estrategias de contenidos
    • Estrategia de marketing de contenidos
    • Los pilares estratégicos para generar contenidos
    • Casos de estudio exitosos
    • Generación de contenido para la web
    • Los diferentes soportes para el contenido
  • Marketing en las redes sociales
    • Importancia de las RRSS en la estrategia de marketing digital
    • Los influenciadores y la viralización
    • Eligiendo las plataformas más relevantes
    • Uso comercial de las diferentes plataformas
    • Cómo y qué medir en las RRSS
  • Canales o medios digitales
    • Los medios digitales propios, ganados y pagados
    • La importancia del mix de medios digitales
    • ¿En tu web un centro de actividad de marketing?
    • SEM, SEO, PPC, email marketing, banners interactivos, social media marketing, online partnership
    • Ventajas y desventajas de cada medio digital
  • Creación de campañas digitales
    • Las etapas de las campañas digitales
    • Entendiendo el Customer Journey
    • Creación de campañas automatizadas
    • El Inbound Marketing en acción
    • Cómo crecer aceleradamente con Growth Hacking
  • Web analítica
    • Las métricas que importan
    • Atributos de las grandes métricas
    • Key Performance Indicators (KPIs)
    • Estrategias de marketing online y analítica web
    • Google Analytics

Experiencia del Cliente

  • Introducción al comportamiento y experiencia del cliente.
    • La evolución del consumidor
    • Experiencia del consumidor y decisión de compra
    • Componentes claves en la experiencia de compra
    • Influencias en la compra
    • Comportamiento del consumidor
  • El mundo interior del consumidor
    • El sustrato de las preferencias personales
    • Percepción al momento de la compra
    • Influencia de apreciación de sí mismo en el consumo
    • Dimensión subjetiva de la personalidad
    • La personalidad de las marcas
  • El impacto de las influencias sociales en la conducta del consumidor
    • La influencia de grupos de referencia
    • El estrato socioeconómico como grupo de referencia
    • La subcultura como grupo de referencia
    • Influencia de la cultura
    • Variables demográficas
  • Influencias de la empresa antes, durante y después de la compra
    • Acciones de la empresa antes de la compra
    • Mercado objetivo y posicionamiento
    • Imagen de productos o servicios
    • Marketing en redes sociales
    • Acciones de empresa durante y después del proceso de compra
  • La experiencia de compra
    • Factores que influyen en el momento de la compra
    • Método científico para la toma de decisiones
    • Componentes de decisión basada en la razón
    • Impacto de los factores situacionales de la compra
    • Aspectos generales del diseño de tienda y aspecto
  • La experiencia de consumo: casos de empresas exitosas
    • El momento de la verdad
    • La experiencia de consumo
    • Gestión de la satisfacción
    • Gestión de expectativas
    • Análisis de empresas exitosas
  • Medición de la experiencia del consumidor
    • Importancia de medir la experiencia del consumidor
    • Customer experience manager
    • El Net Promoter Store (NPS)
    • Customer Effort Score (CES)
    • Cultura centrada en la experiencia del consumidor
  • Marketing, ética y responsabilidad social en la sociedad de consumo actual
    • Responsabilidad social en el consumo
    • Promoción de conductas éticas
    • Ética en el marketing
    • Ética en los productos
    • Comportamiento ético de la empresa y del consumidor

Buscando Oportunidades del Marketing

  • Aproximándonos a los Modelos de Negocios
    • Ejemplos de modelos de negocios
    • Conceptos claves de marketing
    • Los 4 componentes de un modelo de negocios
  • El Desarrollo del Modelo de Negocios
    • Concepto de segmentación de personas y empresas
    • La Propuesta de Valor
    • La configuración de la empresa
    • El Modelo de rentabilidad
  • Estrategias de Crecimiento: buscando oportunidades
    • Creciendo en Volumen
    • Creciendo en Captura de Valor
    • Optimizando la operación completa de creación de valor
  • Segmentación de Mercados
    • El concepto de segmentación de personas y empresas
    • Herramientas prácticas para segmentar
    • Variables básicas de segmentación
  • Variables de segmentación Avanzada y Targeting
    • Variables conductuales para segmentar
    • Data Mining y modelos estadísticos
    • La selección del(los) segmento(s) objetivo (targeting)
  • Posicionamiento de marca
    • Buscando un espacio diferente, relevante y memorable
    • Bases de posicionamiento posibles
    • La ejecución del posicionamiento
  • Innovación en Marketing: buscando oportunidades
    • Innovación en Productos
    • Innovación comercial y digitalización
    • Innovación en captura de valor y precios
  • Centralidad en el Cliente
    • La orientación al cliente: teoría y práctica
    • La cultura de centralidad en el cliente
    • Capacidades para entender y predecir al cliente
    • Sistemas de Información orientados al cliente
    • Estructura, Incentivos y Recursos Humanos centrados en el cliente
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Admisión marzo 2019

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Profesores

Metodología 100% online

Aprendizaje interactivo

Aprendizaje interactivo

Contamos con una plataforma interactiva que te permitirá participar de las clases en vivo, interactuar en foros con tus compañeros de clase y acceder a los contenidos de cada curso en cualquier momento, adaptándose a tus necesidades. 

Material de estudio

Material de estudio

Desde el inicio de tu programa online, tendrás acceso al material de estudio necesario para cada clase. Podrás acceder en cualquier momento y en cualquier lugar a tus clases online, papers, videos y otros recursos.

Clases en vivo

Clases en vivo

Cada curso está organizado en 8 clases online y una clase en vivo, transmitida vía streaming, realizada por nuestros destacados académicos. En esta clase podrás interactuar, realizar preguntas y comentar al profesor y a tus compañeros de clase. 

Acompañamiento de tutores

Acompañamiento de tutores

En cada curso tendrás un tutor académico quien resolverá tus dudas planteadas en la plataforma online. Además las coordinadoras académicas resolverán tus consultas administrativas a través del correo alumnosuc@claseejecutiva.cl

Evaluación en línea

Evaluación en línea

Al final de cada curso tendrás una evaluación de los contenidos estudiados. A través de nuestra plataforma en línea, podrás acceder al examen y sus instrucciones para realizarlo. Además, contarás con soporte en línea para resolver cualquier problema técnico durante tu examen.  

Admisión y Matrículas

Requisitos para postular

Para postular a un programa de la Clase Ejecutiva UC debes cumplir alguno de estos requisitos: 

  • Título profesional universitario.
  • Título de egresado de instituto profesional o centro de formación técnica.
  • Conocimientos equivalentes en el área del programa al que está postulando.

 

Proceso de admisión y matrícula

Si consideras cursar un programa de estudios en Clase Ejecutiva UC,  primero debes verificar si cumples con los requisitos de admisión. Posteriormente, puedes iniciar tu proceso de admisión y matrícula a través de los siguientes pasos (*)

  1. Selecciona el programa de estudios de tu preferencia a través del buscador de Cursos, Diplomados o Programas de Especialización 
  2. Descarga y completa la Ficha de Inscripción 
  3. Adjunta tu DNI y certificado de acreditación de estudios o experiencia profesional.
  4. Establece con tu ejecutiva de admisión, la forma de pago del programa de estudio seleccionado.

(*) Durante todo el proceso de inscripción de tu programa de estudios, serás asesorado por una ejecutiva de admisión y matrícula.

Inversión

Precios

CLP $ 3.100.000

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Medios de pagos Chile

  • 12 cheques sin interés para nuestros Diplomados y 3 cheques sin interés para nuestros cursos
  • Tarjeta crédito 12 cuotas sin interés
  • Transferencia bancaria

Descuentos

  • 5% Pago contado
  • 15% Ex-alumnos(*)
  • 15% 2 matriculados(*)
  • 20% 3 matriculados(*)

(*) No acumulables

Medios de pagos Internacional

  • Pago al contado a través de transferencia bancaria
  • Pago en cuotas a través de Cuponera electrónica (*)

(*) Cuponera electrónica: Sistema de pago en cuotas, sin interés, a través de Paypal o transferencia bancaria

Cursos: Pago hasta 3 cuotas sin interés

Programas de Especialización: Pago hasta 6 cuotas sin interés

Diplomados: Pago hasta 12 cuotas sin interés

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Debe elegir al menos un curso y/o diplomado

Nº 1 Universidades en Latinoamérica 2018 por QS World University Rankings

Máxima acreditación por la Comisión Nacional de Acreditación, Chile

Nº 1 Universidades de habla hispana en Latinoamérica 2018 - The World University Rankings